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当下已经是电子商务市场的“寒冬季节”

电子商务 今日推荐 团购网站

概述: 抛开今日推荐自己的立场与感受,用很客观的眼光审视目前的国内互联网电子商务市场 可以看出的内部问题有以下这些:   互联网电子商务市场的内部环境喜与优都是半对半~~~~~   今日推荐认真分析了今年整个电子商务市场的发展趋势,可以很明显的看出有种虎头蛇尾的感觉。 上半年,国内电商几乎就是呼风唤雨,无论是什么形势的电扇都得到了大量的风投。

  今年年关将至,但是最近有关于国内的电子商务产业的讨论几乎吸引了网络营销圈内所有有名气的企业,和负责人。
这场讨论会的内容基本围绕两个方面,第一个是认为中国的电子商务已经经历了前期一个高速的发展,现在到了一个后继乏力的阶段,几乎面临着整体的重组和洗牌,又加上外部资本市场的发展不利,整个互联网市场显然要陷入一场漫长的冬季,但是另一方面就认为现在虽然这个市场是遇到了阻力,但是要相信困哪是暂时的,这个行业的整体形势依然是良好的,加上以后可以预见的国家政策上的倾斜,所以说如今电商只是暂时“蛰伏”等待“寒冬”过去,一旦经济转暖,将迎来电商发展新一轮的高潮。

  今日推荐在听过这场讨论会后,抛开今日推荐自己的立场与感受,用很客观的眼光审视目前的国内互联网电子商务市场 可以看出的内部问题有以下这些:

  互联网电子商务市场的内部环境喜与优都是半对半~~~~~

 

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  今日推荐认真分析了今年整个电子商务市场的发展趋势,可以很明显的看出有种虎头蛇尾的感觉。
上半年,国内电商几乎就是呼风唤雨,无论是什么形势的电扇都得到了大量的风投。
一时间有种电商已然成为了最容易得到钱和最容易成功的创业途径。
最明显的就是团购网站的火爆。
从侧面带动了整个电商前进的步子。

  那些动辄得到天使、风投几百甚至上千万投资的电商们,拉开了国内电商大战的大幕,一时间整个电商产业备受瞩目,一个个产业神话伴随着一笔笔的风险投资,砸出了电商们仿佛伸手可见的繁荣鼎盛。
于是纳斯达克上市者有之,年内IPO计划者有之,数轮获得上亿融资者有之,电商就像一个温暖的火堆,人人都想靠过去取暖。

  但是一半年,遇到了内外部经济等形式的影响,加上电商内部行业问题的爆发,电商市场好像一夜间突遇“强降温”而且还是百年不遇的强降温,就是因为这样的局面才出现了些在本文开头的一幕。

  受制于投资力度的减弱和电商本身问题的暴露,下半年的电商产业较之上半年疲软很多。
而真正“寒流”的到来,源自团购网站铩羽而归的导火索。

  上半年蒸蒸日上的团购网站,随着竞争的打断升级,大量的网站在获得风投的第一时间就忙着跑马圈地,不惜工本的扩张。
这样的情况,在遭遇了资金的瓶颈后,立刻成为了团购网站“猝死”的主要病因。
无法盈利,过分依赖投资,没有健全的营销体系,缺陷的扩张方式带来的是低毛利、高成本、持续投入的恶性循环,当风投资金烧完的那一刻,团购网站无疑也“点燃”了自己。
曾经高达8000家的团购网站,最后活下来的将不足5%。

  不只是团购网站,大量的B2C网站也是面临着不盈利的压力。
在资本市场观望的态度下,没有足够资金“保暖”的电商们,在寒风中瑟瑟发抖。

 

互联网的逆转理论-同样适合人类

  逆转理论的根源基于一种世界上的不平等。这种与生俱来的不平等,造成了一种逆差,这个逆差在物理界可以生成电能,在化学界可以分离物质。这种逆差是互联网界乃至整个宇宙的永恒力量。这个逆差值得你去学习和知晓。

  当一家身份卑微的个人站点顽强生存的时候,就像极了逆转中处于低层的一方。同样,比较有盈利实力和规模的大站就是逆转中高级的一层。这2层无不在发生着联系和作用。只是这个作用在人们看来只是一个表象,没有看到本质,也就没有在本质上做出突破的事情。催化剂或者人为的作用就能发出电能和产生新物质。这个中间者就应该是我们来做的。不管你的英雄还是草根。发现,去做,就能有一定的作用,发不出电就把自己电死。

  具体来说。还是举例子。中国联想的手机,和诺基亚手机。起点中文网,和中国读吧。这样的对比一定让你感觉落差也太大了吧,有什么能发生呢。如果你这样说,那肯定要认真读完我这篇文章啊。实际上,联想完全可以和诺基亚来一个发电作用,中间的人为因素谁来做,按强者自强和弱者欲强的观念,我们可以知道,诺基亚可能不会主动出面。或许没意识到这个出名有什么作用。新 的东西,这个“电”是不是他们想得到的。不好说,但联想就一定想去做。因为底层的一定看着高层很羡慕而且想和期发生关系。这个关系就能产生电,造福大众。或者电死自己。这样,联想就想着去做这个事情,而且意图获得利益。造型上可以和你发生摩擦。来点火花。功能上可以借一点技术,搞搞体验。弄不好就把诺基亚给抓住了,发生作用来了电。这样起点和中国读吧,呢。中国读吧可以抄袭,或者拉写手来做事,把站养大点,去找起点挑战。或者搞搞双相竞争。只要你敢,你就可能和高层发生关系。来电或者产生新物质。但前提是你要紧盯着。在你能力范围里。

  以上说的像傻子。还是来点大白话吧。我们把范围缩小,就说网站。个人网站,做的主题和大的网站99%的一样。资讯,门户,博客,文学,美女,电影。还有什么。你能给我说出来吗。所以,都是同行,比的就是专业,就是你盯紧比你更专业的大站学习,利用,创造,并想方设法做成你们间的逆转反应。这可以举个例子。以前的音乐网站,那个什么一个人的。现在做成公司了。就是逆转的表现。尽管可能赚钱还少。影响力还不是最好。但逆转已经发生作用。你要说你的为什么不能来个逆转,我可以告诉你,可能你已经逆转了,只是这个逆转是坏的一面,你想接受,比如,你抄人家东西,被告了。逆转了,你完了。还有就是你这个方向一个高层都没有呢,你是单一的,平流层。不会动荡 。

  相比人来说。有的孩子生活不好,但很努力,很多周围的人看不上人家,嫌穷,喜欢个女孩子不敢说。怕配不上,这个就是逆转前的黎明。眼光看远点,学习,努力,发生关系。这样就可能完成你的人生逆转。当然,这个是在一个相对稳定和和谐的社会中,不然规则是转变会把你的逆转反向,就像混沌的世界之初。这个逆转要有一个环境的,化学和物理你学过吧,反应的时候不是地震吧。

  OK..逆转定律只是互联网众多理论的一个,多种结合才能发挥作用,还有要认清自己啊,别以为看了这个文章就以为自己是黄金了,其实你可能就是一块黑铁。不能自大哦。

  下回接着写。靠。

载,请注明原载:http://www.365128.comSrcShow.asp?Src_ID=170

  ————伯爵 www.365128.com 第一IT

电话访谈的十个小技术

 随着电子商务的发展,电话已不仅仅是通讯的工具,更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。这篇文章将告诉你如何在电话访谈中有效引导客户,获得你想要的信息,实现销售的小技巧。
  1.首先,你必须明确此次电话访谈的目的,要知道你想通过此次电话访谈得到什么。
  2.在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。
  3.可以给一个公司或组织的多个部门打电话,这不仅可以帮你找到正确的访谈对象,还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话,这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部门。
  4.选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始进行电话访谈是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙,开门见山地提出问题是一个好的选择,例如:"请问贵公司由谁负责......工作?"
  5.如果你从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息,在开始访谈时,你应该说出较高职位人的姓名或职位,以提高访谈的可信度和重要性。例如:"贵公司王总让我打电话给您,了解一下......"。
  6.在进行完你个人和公司的简短介绍后,应首先征询受访者的许可,然后再进入电话访谈的正式内容。
  7.如果受访者此时很忙,尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题,如使用"您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?","是下午二点还是下午三点呢?"。
  8.电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音,例如:有电话铃声、门铃、有人讲话等,此时应询问受访者是否需要离开处理,这表明你对受访者的尊重。
  9.提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈,在听取受访人回答时正确理解客户的意图,包括话外音。
  10.最后一点,也是最重要的。一定要有信心和恒心,坚持下去,你一定能够找到那个向你提供信息或者购买产品的人。

杜蕾斯微博营销之雨夜传奇

北京,今年雨水特别多;雨一大,北京会出现自然奇观。大雨滂沱时,对于社交网络营销而言也是产生奇迹的时候。2011年6月23日17:20,北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。在606室观看雨景的我开始忧虑该如何归家的问题,微博一直再更新,热心的人汇报不同地方的状况:中关村出租车入水,二号线地铁开始关闭,写字楼下的积水至少有了五厘米。

电话响起,503的内容团队的同事说:“老金,我们想了好玩的东西,下来看一眼。”下楼,看到打开的两只杜蕾斯,以及杠子脚上套着东西。好奇地问: “啥东西?折腾什么呢?”内容团队的人围上我说:“有趣的东西,杜蕾斯套鞋防止被淋湿。”于是大家七嘴八舌地解释起来为什么这样做。我联想起小时候出门用 塑料袋套鞋的过去,嗯,避孕套有弹性更适合,何况我们用的还是凸点的,增加了防滑功能。

这想法的初始是山杏看着窗外和杠子扯淡说小心你新买的昂贵的球鞋弄脏了,杠子说不怕我有伞等雨小点再回家。山杏反驳到即使上边的雨小了,地上还是有 积水啊,不如给你的新鞋子套个套子吧。杜蕾斯内容编辑小宝随即对此表示认可赞同,并挤兑杠子说你还可以套头上一下,出门的时候会分分钟被警察捏获。坐着专 用警车回家也可以防止被淋湿么。

恰好团队的摄影爱好者张宇随身带着相机,于是向远、大新、阿紫、祥子等人充当造型师,帮着杠子摆弄好了,咔咔咔拍摄完毕,简单修图,大家开始打赌, 这条微博就能转发多少次。大部分人觉得可能会能到1万次,有假装胆大的预测能到4万,我保守的估计1万。五分钟后图修整完毕,杜蕾斯的客户经理张会有些担 忧会不会这样的图片对品牌造成影响。在社交网络上,我们团队的操作宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创。这个创意条条符合,没有原则性的问 题,和CEO马向群简单沟通后,拍案决定可以做,更换一种办法,  发出来,看看效果,  转发。

决定以后,大家聚集在杠子的电脑后,观看效果。17:58分,杠子首发微博,不到两分钟,   的这条帖子就被转发了100多次,而后速度增快,主动转发的人里出现了并不是杠子粉丝的大号账号开始转,18:00,@杜蕾斯官方微博“  以粉丝油菜花啊!大家赶紧学起来!!有杜蕾斯回家不湿鞋~”的评论进行转发,而后的一个小时,杜蕾斯的回复人员蕾蕾和党员都已经忙得手舞足蹈,聚拢在杠子 电脑后的其他同事已经目瞪口呆了,因为每分钟的转发和评论都以数百条计算根本无暇回复。

(地空捣蛋内容和杜蕾斯内容图)

18:15分,新浪微博一小时热门榜中杜蕾斯的话题以1000多条把雨灾最严重的积水潭和地铁站甩在身后成为第一名。杜蕾斯的微博粉丝很多都是平日 里与我们有互动的十万粉丝的大号,于是截止到18:30转发已经超过1万,20:00超过3万,24:00超过5万8千  条,这条内容也牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行的第一名。

(一小时热点以及23日 24日转发热点图)

热点远远还未结束,有些当日未在电脑前的用户,在6月24日上班后看到内容后都惊叹有才,继续转发。6月24日10:00转发到7万条,24日 17:00转发到8万条,而后三天内,最高的转发超过了9万条。这也是新浪微博第一次非明星事件、非天灾人祸、非转发就发财而是原创和品牌相关的内容成为 本周转发热门榜第一名。

(集体庆祝图)

三天后,  跑堂放松脑神经,听到了不下三桌客人谈论这个事件,我微博里关注的300多人中有30%的都转发了这条内容,它已经成为一个微博传播现象。

经过数据统计,我们发现,转发内容粉丝排行的前10名,   @我们都爱讲冷笑话  等的粉丝总数是1039万人,带来的二级转发数量是4万多条,  @杜子健 @路透社  等影视、传播和传统媒体的转发参与。根据传播链条的层级性远离,此内容应该是可以被5000万以上的新浪用户看到,另外同时我们在腾讯微博、SOHU微博 也做了及时发布,影响人群也在千万级别以上。如果以传统媒体传播达到来言,这次没花费一分钱预算的事件传播可以与CCTV黄金时间点的3次30秒广告的效 果媲美,并且在社交网络里转发的人大部分是对杜蕾斯品牌有认知的消费者。

接下的一周,微博营销专家对此事进行的评点,中国日报英文版也将此案例评为2011年最有代表性的社交网络营销案例之一。

后记:

根据传播链条的统计,杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000万新浪用户。同时在腾讯微博、搜狐微博的发布,影响人群也在千万级别。此后一周,国内的微博营销业界对此事大加赞赏,《China Daily》甚至将这一事件评为最有代表性的社交网络营销案例之一。

事实上这一创意涉及到杜蕾斯的品牌形象问题,如果用这个概念做广告是绝对不行的。所以最终执行的时候,选取了一个小号, 这一图片, 已经被一些大号主动转发,并迅速扩散。大约5分钟之后,@杜蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊!大家赶紧学起来!!有杜蕾斯回家不湿鞋~”并转发。短短20分钟之后,杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名,把此前的积水潭和地铁站甩在身后。并在当晚24点转发近6000条,成为6月23日全站转发第一名。

就目前为止,营销业界对于杜蕾斯官方微博成功的解读,还停留在对热点的敏锐把握和对关键词的即时捕捉这两个技巧层面上。

怎样把问答社区做到极致

  好问则裕方能不殆不惘,非如此必沦惑者也;

  自用为小尚需群策群智,正要问尔等可知乎?

  这是网易科技记者不久前拜访知乎设在北京768创意园的办公室时看到的一副对联,源自《尚书》中“好问则裕,自用为小”(大意为遇到难题向别人请教就会不断进步精深,自以为是不虚心听别人意见则易陷入武断)一句,是传说中的著名理性文艺男马伯庸(小编默念:祥瑞御免)在农历羊年前夕为知乎专门写的,同样身为理性文艺男的知乎创始人周源将它贴在了知乎办公区大门外,看起来毫无违和感。

  从东南大学计算机系毕业之后,骨子里充满不安分细胞的周源在上海先是按步就班地做着程序员,之后转型做了三年科技记者,再后来在帝都做Meta搜索的创业尝试——直到将一个叫做“知乎”的问答社区做得有点风生水起,这个80年的极客男才感觉到找到了自己真正感兴趣的事情。这段经历他自己在知乎上以一篇《知乎为什么》已经做了详细的动情讲述,故对这一部分不再做过多笔墨渲染。

  今年三月下旬,一惯低调的周源突然正式对外宣布知乎最新数据:自2013年上半年开放至今,知乎的注册用户数从40万暴增至1700万,月独立用户访问量8800万,全站累计产生横跨十多万个话题领域的350万个问题。

  这还不够!

  周源称,在2013年6月到2014年7月的14个月期间,在知乎页面的回答型用户逐月留存率在80%以上——如果把周期拉长到36个月,数据基本也与之相当。对一家处于创业阶段的公司来说,这样的数据看上去相(xi)当(si)给(ji)力(kong)。

  现在,知乎上不但众多相关行业从业者以及事件当事人喜欢在新闻出现后很快撰写出针对这些新鲜事情的全面解读和一手资料,而且至今李开复、王小川、王兴等“大V”依然是知乎问答的活跃用户。

  那么一串连环“知乎体”的问题来了:做个吸引王小川们活跃问答、用户逐月留存率在80%以上的社区究竟是怎样一种体验?同时,面对逐渐显露的移动端产品内容生产不便、web页面营销气渐盛频频被质疑的问题该怎么破?怎么样才能避免今日创业明星、明天反面教程的风险?

  起:创业初期如何聚起第一批高质量用户

  周源称,在初步有了做这样一个问答社区的雏形想法时,团队一面做产品一面为其想名字,甚至为了取个“超凡脱俗”点儿的名字,大家在两个月里每天都进行一段头脑风暴,前后注册了几十个域名,想了上百个名字。

  最后之所以取名“知乎”,“是为了能够传递给用户一些与众不同的信息,让人可以立刻感觉到这个产品和其他不一样的名字”。

  知乎从2010年12月19日开始运转,其间用户内测40多天,2011年1月26日上线,2011年3月,知乎宣布获得创新工场天使轮投资。“这个过程就像在沙漠里建造绿洲”。周源对网易科技表示,在刚刚做知乎这个社区的时候,曾非常担心会人气不足。

  毕竟无论做怎样一家社区,人气是决定成败最关键的元素之一。那么,如何从0到1地聚集人气?

  “最开始,我们从自己的圈子里邀请那些最具有分享精神和专业知识的朋友加入知乎,先给每位测试用户写一封介绍邮件,然后再发送注册邀请(知乎在很长一段时间里一直在使用邀请注册制),等他们使用了一段时间后,再收集用户反馈。绿洲在沙漠里不干涸的唯一方法,就是要足够大,如何足够大?知乎必须保证最初的水源不会轻易就蒸发掉。”

  周源解释称,其实人们通常以为那些忙到只会埋头工作的人,往往却是最愿意花大量时间表达自己想法的人。而最初的用户,以国内IT、互联网创投圈的精英人士为主。创业者的比例较大——创业者问题特别多又特别广泛,很自然地就会把很多东西串联在一起。

  据说,最初经历了几十天蛰伏后,知乎已经有了200多位用户,首批绿洲建造者中既有像李开复、王兴、王小川、徐小平和马化腾这些富有创新精神的企业家和风险投资家,也有一批虽然名不见经传但在各自专业领域相当优秀的开拓者。据说在知乎前40天,他们创造了8000个问题和2万个回答。

  但是,如何做到“最初的水源不轻易蒸发掉”,即:如何保证用户——“充满能量的知识野蛮人”——的粘性?

  此外,如果不扩张规模,产品很容易面临同质化问题;而如果扩大规模,随着所谓非精英群体涌入,原有的社区氛围必然会受到冲击。这是知乎无法回避且首先要面对的一道难关。

  承:社区降噪,移动升级,用户粘性

  1,做一个逐步开放的社区,如何处理“降躁”与“反垃圾”

  周源称,知乎迄今为止在对社区运营的调整方面有前后两个阶段。第一阶段是“你关注什么,便可以接触到什么”的思路,但很快团队发现对话题关注的人群信噪比是非常低的。因为人们一旦关注了话题,便等于关注了一片领域,自己没有办法选择,因为任何人都可以往里“塞东西”。

  然后,知乎索性把话题信息流从里面摘了去。但是又过了不久,团队发现这种方式比较鲁莽。

  2012年10月之前,周源自己也没有明确的答案。“但那时的明确情况是,知乎是经过了接近两年的邀请制发展后,速度有点过慢了,就像是一个人口基数停止增长的城市,开始渐渐缺乏足够的多样性。”

  “其实你改得好不好并不太重要,但用户体验却可能变得很糟糕。我们在那一次吸取了很多经验,变成了目前这种低损失的筛选方式。”周源所谓的“低损失筛选方式”,是指用一种切片式的测试提醒用户有新功能要不要尝试一下,如果在一段时间内的测试数据符合预期,那么再考虑逐步扩大,这样用户体验起来也会更舒服。

  据周源介绍,“反垃圾”、降低低质量内容的尝试已经持续了一年半左右的时间。

  但是毕竟从最初邀请制的高质量用户到开放后鱼龙混杂,内容“水化”是产品必然容易面对的问题。网易科技向其询问在创业过程中,知乎社区“治安”氛围最不好的是什么阶段,周源称自己并没觉得有一个所谓的“转折点”——这种情况是此起彼伏的。当某种情况变成明显问题的时候,就要加大整治力度了。这将是知乎长期持续的状态,尤其在2013年3月正式开放注册之后,这个状态格外明显。

  周源称知乎在开放之前对此做了四五个月的准备。

  2012年10月,团队推出了“知乎2.0”计划,所谓知乎2.0,核心就是“工具化+社区化+开放”。

  第二个阶段则是新的演化。这个阶段知乎团队有一个思路上的转变,即“我关注的东西代表我在点击的那一刻起对它感兴趣”。

  周源把人们关注知乎的原因分为三种:1,用户;2,问题;3,话题。在第一次改版时,知乎便将话题模式去掉了,也就是说,如果这些信息如果没有通过用户的关注和赞同推送,那么用户需要花更高的成本去另外一个页面找到这个内容。

  在后面继续改进的过程中,知乎便对用户所有关注的内容不断地进行重新计算,包括其关注的人、有多少内容点击完是真正感兴趣的。这个过程进行一段时间之后,据说话题部分出现了明显的净化效果。

  与此同时,话题页上的话题也是流动的状态,周源称,目前知乎使用的是“牛顿降温算法”(网站的文章都有一个“当前温度”,温度最高的文章排在第一位,当某一用户对某篇文章投了赞成票,该文章的温度就上升一度,但随着时间流逝,所有文章的温度都会逐渐“冷却”。)为话题页排序,并加了相关度——这个相关度便是用户所关注的对象在目前大部分时间内所关注的内容,当一段时间内某个话题领域的子话题关注度非常高,知乎会有提示功能,用户就可以自己选择将其关掉或继续关注。

  另外,对于“降噪”与“反垃圾”的处理,周源表示知乎也极看重用户自治模式:“整个社区的发展非常需要用户的参与,不只是内容,还包括社区的管理。我们有很多的改进,包括协议的制定,都是跟很多用户保持长期的沟通和联系后制定的。”

  2,如何在移动时代顺势而为?

  周源对网易科技表示,移动端产品的增长速度非常快,甚至目前知乎移动与Web端的用户量比例已经达到2:1左右。下一步整个信息组织方式呈现在移动端最重要的步骤是做简化。

  但是,毕竟在移动端做文字——尤其是长篇幅文字——的操作不是很方便,甚至会让人觉得非常麻烦。怎么破?

  “我们要做的事情就是思考移动端用户在这个环境下怎么进行提问回答。首先要考虑交互问题。移动用户有自己的特点,比如阅读时长,点赞、收藏等交互的比例更高。”周源表示,目前知乎用户的内容创作移动端与Web端的比例已达到各一半。有些文章不明显,但有些文章会看到明显的痕迹。

  恰好网易科技记者前两天在知乎上看到了36氪CEO刘成城对“如何评价一个月裁掉30名员工”的回答:

  (图为4月9日刘成城在知乎留迹)

  周源补充解释道,知乎用户的内容产生其实是一个整体内容,在移动时代可以看作两个场景。从后台数据统计来看,在早晚高峰时,用户主要在路上,移动端的数据很高;但是在上午尤其是吃过午饭之后,Web端的数据便明显超过移动端。所以需要从两方面看:一方面移动互联网本身增量很大,另一方面需要两个用户场景互相补充。

  3,如何保持用户粘性?

  当网易科技追问周源目前知乎1700万用户中活跃发言用户比时,他给出的答案是10%左右。看到这里,你可能也跟笔者一样想到了开篇提过的“回答型用户逐月留存率在80%以上”这个细思恐极的数据。如果是真的,知乎是如何做到的?

  周源称,增加用户粘度,首先要提升其体验。但他强调这个体验并不是需要在产品中加注很多东西,恰恰相反,要保证社区的清爽。“这些看起来过于基础,但恰恰是这些特别基础的东西是真正影响用户体验所在。比如Twitter这么多年都是简洁的风格,你也很难说它这么多年到底有什么改进。所以简洁是非常重要的一件事,需要创业者保持一种克制,不要把用户当傻子,不要打扰他。”

  其次,还要回归用户需求本身。周源觉得社交需求本质上还是表达、认同和沟通讨论,所以产品说到底还是得符合用户本身的习惯。“我觉得这是最核心的东西,就是在想法上面还是得去观察用户本身的需求的变化。”

  他对网易科技坦言,在创办知乎的这几年里,觉得几乎“天天犯错误”。比如曾经做过分领域的改进——产品上线以后分为八个领域,如互联网、科技、商业等,当天很多人试用,但很快便没人关注了。“这就是我们一厢情愿。用户在使用知乎的时候,其实非常多样性,你很能界定他就在关注哪一个具体版块。他在关注产品的时候,可能背后有一个创业的想法,同时还可能有其他兴趣。又或者他在一段时间研究比特币,可能会比较关注,过一段时间他不研究就转移了,这跟人的状态有关。如果就把他判断为对具体的产品或创业感兴趣,反而没有想象力。这种传统的分类方式实际是一种倒退。”

  转:知识怎么实现“商业变现”?

  周源在采访过程中多次重复到的一个问题是:知乎要打造良性社区。

  但是,良性社区这个概念看起来仍旧只是量的优化,当知乎谈“良性社区”时,究竟在谈什么?

  毕竟商业公司不是在做公益,归根结底,对知乎来讲能把产生的知识变现才叫“以理服人”。

  “产品端是一方面,另外,会考虑提供更多形态的产品,做基于用户价值的更多延伸。

  以去年畅销书《创业时,我们在知乎聊什么》为代表的知乎出版物正得到越来越多的关注。不过知乎方表示这其实并不是自身的主要商业模式,也不涉及与作者的分成。知乎的纸书是众筹出版方式,出发点仍只是尝试,与商业模式关联并不高。

  说到这里,周源强调了一句自己做知乎的初心没有变过:仍是提供一个人们彼此分享见解的问答社区。

  既然如此,那么知乎会强化某种属性——比如社交——来实现变现吗?毕竟在社交网络媒体化的当下,连Facebook都已经80%社交属性、20%媒体属性。作为社会化问答社区的知乎,要往哪里去?

  “我觉得很多属性都是大家做产品分析总结出来的,最重要的还是补充用户场景。有些东西很突出,但可能不是知乎可以解决的——比如找男女朋友——这样我们满足起来就比较困难。但我们可以找一个跟我们更贴近的、对用户相关度很高的这些场景,最有价值的我们去做尝试——但只是尝试,不能说我们做了肯定能做好。”

  但是目前无论在哪一类社区,有一个明显的趋势便是品牌传播者出于传播目的投放“软广”,即便在知乎上看似很认真地回答问题但也会巧妙地“注水”。这也成了其近期遭到诟病的一个关键点。知乎怎么办?

  “社区指南其实会经常保持更新,但首先的一点是:不问用户动机。”周源称,要看具体情况,但关健还要看内容是否能对用户产生价值。“如果这类用户的体验明显不是特别好但他自己确实有需要,我会给他们提供更好的方式来达到目的。”

  毕竟对于社区产品而言,真正能切成的都是后面有消费闭环,一种符合逻辑的产品才能成立。作为更类似人肉版的wiki,知乎的变现方式还可以是什么?

  原生广告。

  周源称原生广告部分是知乎今年的重点,知乎上毕竟产生了相当多的优质内容,它最终的价值流向是向人进行沉淀的。

  知乎VP白斗斗补充说,这种现象相当于公关和广告人在知乎上没有一个合适的工具和渠道,所以只能用这种方式去做。如果可以告诉他,某个版块可以专门用来做广告,那么情况会有一定改善,而且也尽量不会降低之前的用户体验。“我们必须相信一个事情,营销这个事不是洪水猛兽,它是一个社区里面的正常存在,但是应该以一个更合理的方式和形态存在在社区中,而不影响用户其他的用户体验。”

  如果说,知乎用户之间是在用问题来构建关系,那么单就知乎这个产品本身而言,是不做上下游其他关系可能性的延伸的。可如果永远只做关系中的一段,其他的果子很可能最后就被别人摘走,而知乎是没有得到回报的。所以现在诸如果壳网也在推出“在行”这类有针对性地将各行达人抽出来拍卖他们的时间的模式。

  不过周源觉得,“如果时间再长一点,有可能有各种各样的结果。出发点上我觉得没有必要从逻辑的战略方面进行这样的规划和思考。我们一个领域成长起来都需要一两年,这个世界上没有那么多好摘的果子。包括iPhone也是这么多年才变成街机,最开始的时候,它也只是非常小部分人在使用。我觉得现在可能创业环境会很好,融资行业比较容易,在这种情况下,大家想象力会比较丰富。我觉得有一个事情专注还是非常重要的。”

  合:VC为什么投知乎,担忧在哪里

  迄今为止,知乎分别完成了创新工场、启明创投以及软银赛富等机构的融资,但直到去年上半年B轮融资时,低调的知乎仍未对外透露自己的估值。周源表示投资人对知乎的判断与期待非常一致——好好做产品。

  但是做好产品也需要有一个定义和量化标准吧。

  “某种意义上讲还是信心问题。其实无论是A轮还是B轮,投资人不太可能盯着你做各种各样的事,还是基于大方向的判断,对团队的信任,会在我们具体的合作里面,大家尽可能的是一种相互信任的关系。”周源绕过了这个问题。

  作为知乎早期投资人的创新工场联合创始人汪华对网易科技表示,当时主要基于三方面的考虑而判断知乎是一个好的产品方向:

  首先,当时虽然有很多类知识型社交产品,但是缺乏高价值、面向深度和专业用户的社交或内容,而汪华自己作为一个典型用户感受很深。所以在某种维度上,投资知乎也可以看作源于从自身出发的一种用户需求。

  其次,汪华一直认为之前互联网领域的产品大多都在面向草根用户,但实际上针对专业用户或者高端用户、甚至某部分普通用户群体的严肃、深度的需求而诞生的产品,其实也有很大的机会在里面。如果真能做成功,无疑是可以覆盖中国相当一部分高价值用户以及有高价值需求的普通用户。

  最后,从表层看,产品方似乎很难从高价值用户身上赚到什么,但实际上,你从普通用户在看小说时间里插入的广告获得的——比如游戏收入——会低于你从高价值用户在工作或其他高价值决策过程中获得的收入,前提是你需要去满足高价值用户的需求。

  但是知乎发展到目前阶段,作为VC而言,认为有可能会出现哪些制约其发展的环节?

  汪华与周源的想法不谋而合:1,在继续扩大用户群的过程中,从原来高端用户逐渐覆盖到普通用户,如何维持内容价值和好的社区氛围。2,如何进一步提高用户价值。3,除了内容外,能否把其他附加值开发出来,还需要真正把专业用户和内容转化成对更多用户来说有价值和服务和交易。

  他举例称,如angle list在最开始也只是在做社交与内容的聚合,但后来嵌进了Syndicates的方式,就可以在此平台上进行投资交易。所以,知乎的产品模式还待有新的突破,否则画地为牢就会变成发展的瓶颈,以致禁锢现有的用户群与内容,使商业价值得不到体现。

  写在最后:

  在采访过程中,周源也提到了对可能会出现产品分流问题的看法:

  网易科技:从某种维度上,知乎与微博在早期都采取了一定的名人效应模式。但是对于知乎而言,发展到一定阶段时,是否会给某些用户一个沟通的渠道,比如某此大V不愿意或出于某种顾虑不敢参与到知乎讨论中,导致不再像早期一样在小圈子里畅所欲言。如何平衡这样的特殊群体?

  周源:其实有更好的产品可以解决这个问题,比如拉一个微信群。

  网易科技:所以会担心分流这件事吗?

  周源:我觉得从整个行业来看,你说这个逻辑是成立的。怎么理解呢?现在我们看到的大量的O2O产品,某种意义上都是从早期的目录分出来的。但是这个逻辑具体到产品来说就不一定成立了,尤其是在社区,要看垂直的是什么?我们看到做的比较好的有车,有母婴,甚至有体育,它背后都有巨大的兴趣和消费的支撑在里面。打通了他们的闭环,这个群体是从头到尾存在的,没有这个社区,在线下有一堆人也张罗着卖东西,但是并不代表我只要做切分,它就一定OK。OK的情况还是比较少,一定是切中了他某种需求。

形态是怎样炼成的 关于我和形态的一切

  今天终于决定写下这辛酸建站历史了,为什么提到“赶在五月一日之前”呢?因为到这个五一节,小娇与状态的结缘已经整整五个年头。建站历史主要以时间为轴吧,这样还比较好把握,确实事件太多,变化无常好多记忆已经模糊,有的在网上还能找到一点蛛丝马迹。小娇先在此版开始吧,各位斑竹多多指出书写中的错误包括文字,用词,逻辑啊什么的,一来小娇不善文字,三来打字速度可谓不是一般慢的地步,三来历史复杂思路不是特别的清晰,惟恐行文颠三倒四,漏洞百出。

  第一回 大学歪打正着 状态事出有因

  那是2003年夏末,歪打正着大学竟然考上,那就上吧.作为一个中国标本式的农村孩子,大学之前什么手机,电脑,MP一概未曾碰过.具传说高中有个机房,但仅仅是传说本人也从未考证.今儿入大学,因为专业原因,必须有台电脑.又因纯菜鸟一个,于是咨询,打探,托人去村里总算配置一台回来.这家伙在当时可谓相当顶级,全套下来一万多,兴奋加心痛.不管它.接下来就是折腾,新机子啥都没有,从同学那整来一个叫什么QQ的东西装上,这东西真有两下子,比传说中的还牛,然后还是同学给一号,记得当时是特意打来电话告诉我的,这号现在一直在用.登陆了,趁着新鲜,狂聊,狂坎,狂视频…牛!然后就是什么PS,DR,WORD,FP,FLASH…乱七八糟,奇形怪状的东西装了个遍,足足折腾了个把月.

  话题回到网站,时间飞快,转眼到了第二学期,当时要开设DR网页制作的课程,只有两周时间,但是还要做一完整的网站出来.因为当时比较喜欢唐朝,于是做了个唐朝乐队展示的专题,呵呵,现在看来当时技术真是菜到惊人,不过当时确实欣喜若狂,毕竟自己辛苦做的东西传到了网上(但是那只是学校内部空间).随着不断的深入,自己开始对站一步步着迷.说来可笑,一个天天只想画画的孩子(每周坚持去车站画画速写什么的)竟然对虚拟的网络世界的着迷,不可思议,但确实如此.

  一个偶然的机会,几个同学一起去了曾经也是传说的中国著名的当代艺术区—798.那气氛,那场面,那感觉真不愧是著名当代艺术区,够味!记得当时拍的照片不是趴着,就是躺着,正常站立已经无法满足内心的冲动.真是太兴奋了.回到宿舍,心里实在无法平静,竟然双手举起凳子就往电脑上砸去,我们只有生活,我们只有创作,我们只有艺术,要这虚假的破玩意儿有何用?同学见状,赶紧劝说,两个人把我手中的凳子抢下来,让我平静,平静,再平静.

  随后几天,依然心潮澎湃,一个念头涌来:自己能不能也整那么一个社区,然后全是艺术家在创作,在交流,很简单,很和谐.恩,这话想出来是空想,说出来是扯淡,一个大一穷学生能整这?现实的不行,那虚拟现实如何?恩,不是还有那被我手下留情的电脑吗?整个艺术社区出来,回去说干就干,状态ZTSQ.COM就这么开始了……

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脑筋急转弯题目:心值多少钱?           脑筋急转弯解析:为什么呢?因为一心一意(一亿)           脑筋急转弯答案: 一亿
微笑吧,我的朋友们!尽可能地让自己面带微笑吧,让微笑带给你一份好心情,让微笑温暖你受伤或冰冷的心!也请记住给你身边的人多一点关怀的微笑,带给他们一些快乐。付出应是无私的,所以送别人微笑或许也是我们的使命吧。毕竟无论怎样,相信这世界是充满爱的,如有微笑的点缀,相信会更美好!
生命那么短,我不愿和你有哪怕一秒遗憾。
谜题:一气之下来劲头 (打一字)     谜底:氢   谜底提示:将“劲”字的前头,置于一“气”之下,就是“氢”字。
有些事不愿发生,却不得不接受;有些人不可失去,却不得不放手。有时候,我们等的是时间,等时间,让自己改变。当幸福近在咫尺的时候,我们要学会珍惜。别当它离开了,才恍悟:原来,我们曾那样接近过幸福。